ビジネスとして事業に取り組んでいる社長さんや自営業者の
立場としてはどうしても「新規」に興味が向いてしまうのではないですか？

新しいお客様を増やしたい

というのは永遠の命題ですからね。

しかし、ビジネスのキモはじつは新規ではなく
すでにお客様担っていただいている方にどれだけファンになっていただくか。

イコール、継続的にお客様になっていただくかではないでしょうか。

そんなことわかっとるわい

とおっしゃるかもしれません。

そのための施策をいくつ打っていますか？
という問いに明確に答えられるのであれば問題ないと思います。